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智能化管控运维信息中心

智能化管控运维信息中心承担公司软硬件产品的远程运维工作,为公司客户提供云运维服务。公司售后服务中心人员通过远程运维中心,可以及时了解到客户产品的使用情况和运行情况,产品运行异常时可主动、及时地与客户进行沟通。
远程运维中心的建立,提升了公司产品售后的整体服务水准,从过去的被动服务转化为主动服务,既提高了客户满意度、又降低了售后服务成本。

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